Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai
   Név: Wellbiora Supplements Kft
   Székhely: 1037 Budapest, Folyóka utca 5.
   Adószám: 32980767-1-41
   E-mail: ertekesites@wellbiora.com
   A továbbiakban: Szolgáltató

2. Az ÁSZF hatálya
   Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett webshopon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozik. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A megvásárolható termékek
   A webshopban forgalmazott termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek, nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására, és nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot. A termékek részletes leírása a termékoldalakon található.

4. Megrendelés menete
   A Vásárló a webshopban kiválasztott termékeket kosárba helyezheti, majd a rendelési folyamat végén a „Megrendelés leadása” gombra kattintva véglegesítheti rendelését. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

5. Ár és fizetés
   A feltüntetett árak forintban értendők, és alanyi adómentesek. A fizetési módok a webshop felületén kerülnek feltüntetésre.

6. Szállítás
   A szállítási módok, határidők és költségek a rendelés során kerülnek megjelenítésre. A Szolgáltató a megrendelést a visszaigazolást követően teljesíti.

7. Elállási jog
   A Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog nem gyakorolható felbontott, higiéniai okból vissza nem küldhető vagy sérült csomagolású étrend-kiegészítő termékek esetén.

Problémamentes 30 napos pénzvisszafizetési garancia
A Wellbioránál elkötelezettek vagyunk a prémium minőségű étrend-kiegészítők biztosítása és a teljes elégedettség iránt. A www.wellbiora.com oldalon közvetlenül vásárolt jogosult termékekre problémamentes, 30 napos pénzvisszafizetési elégedettségi garanciát kínálunk. Ha nem vagy teljes mértékben elégedett az első Wellbiora termékeddel, a vásárlás dátumától számított 30 napon belül visszatérítést kérhetsz kérdések nélkül, a termék visszaküldése nélkül.

Jogosultsági feltételek
A garancia háztartásonként, szállítási címenként egy darab termékre érvényes. Ha egy rendelésben több terméket vásárolsz, csak egy termék jogosult visszatérítésre az adott rendelésből. Nemzetközi rendelések jelenleg nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre.

Kizárások
A visszatérítés csak a www.wellbiora.com oldalon közvetlenül leadott rendelésekre érvényes.

További visszatérítési információk
A visszatérítés indításához írj az ertekesites@wellbiora.hu címre. A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módra történik. Ha az eredeti fizetési mód már nem elérhető, a visszatérítés nem teljesíthető. A visszatérítés feldolgozása általában 5–10 munkanapot vesz igénybe a banktól függően. Hitelkártyákra nem áll módunkban visszatérítést küldeni. A vásárláskor felhasznált áruházi kredit, jutalom vagy promóciós kedvezmény nem visszatéríthető. Az előfizetések lemondása, visszaküldések és egyéb visszatérítések nem tartoznak a 30 napos pénzvisszafizetési garancia hatálya alá.

1. Panaszkezelés
   A Vásárló panaszát írásban, e-mailben teheti meg. A Szolgáltató a panaszokat legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

2. Felelősség kizárása
   A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint az ajánlott adagolástól eltérő alkalmazás következményeiért.

3. Adatkezelés
   A személyes adatok kezelésére vonatkozó információk az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók, amely külön dokumentumban érhető el.

4. Záró rendelkezések
   Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.